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客户关系的建立与维护(跑业务时该如何寻找客户和维护客户)

第一个问题,销售如何寻找客户,通常分为三种情况。

2、线下寻找:通过电话预约拜访、根据客户资料登门陌拜的方式,直接与客户进行面对面的交流。

1、信任建立:要与客户建立相互信任的关系,通常是以为客户办事情来实现的,包括公私两个层面,与实际业务虽然无关,但确是客户真实需求,使客户成为朋友。

3、信息共享:客户在选择合作伙伴时,一定是要进行比较的。因此在维护客户时,要及时的将行业的最新资讯、发展方向、前景分析等,与客户进行反馈交流,与客户一同改进方案,展望未来建设方向,理清建设思路,让客户在不同的建设方案及思路中做选择,而非在不同厂商给出的方案中进行选择,这点对于长期合作的客户,非常重要。

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