ok，我初步了解你的问题。
别担心，我会尽力协助你解决这个问题。
这个问题涉及你的情绪，以及问题本身。我就抛开情绪来解答你的疑惑
1.iPhone使用中会出现偶发重启，
对于这个故障我来跟你解释一下，重启是iPhone比较严重的故障，主要分为两类原因，一个是软件原因，也就是系统bug，比如之前很强盛的11系统重启问题，一个是硬件问题，往往是主板基带
通常售后遇到这个情况，首先执行刷机操作，这是规范要求，也是实际中可以解决的方法，
往往故障会在激活后消失，你刷机后故障重现，售后给你办理返厂，也是符合规定的操作
流程上门店售后完成了他那部分的工作室
其实偶发重启是非常头疼的问题，往往是主板基带问题，这个都是要换主板才能解决的问题，很多人没有在保修期或者买了水货出现这个问题，换一块主板两千多，X的话更贵。在保修期内发现这个问题是最好，可以售后解决
2.返厂检测无故障返还，上传产品日志到工程部等回复，等的膀胱都炸了
偶发性故障其实是用户在售后最大的痛点，返厂检测的时候如果正好没发作就无故障了返还了。
返厂检测是有好多个大几千万的高频设备组成的流水线，检测一部iPhone大概是在五分钟以内。检测固定故障的失误率会被要求在千分之一以内，富士康流水线每天都要处理几万台的iPhone，包括要进行X光检测物理伤，高频激光检测，还有高频电流测试，
apple的所有售后都会依据返厂检测结果开展工作，这就会理解为什么400客服，售后门店都会很难给你解决问题。出现反馈都要返回美国的工程部解决，美国人的工作都是朝九晚五，到点就走，放假绝不上班，周末上班就像剃光头发一样不可接受，所以慢也是可以理解的。
那么接下来就是我为你特别提供的建议
1.iPhoneX购机渠道和方式你要和我补充一下，官方网站或者直营店购买的国行机型处理起来会更方便，
2.iPhone出现这些偶发性问题的根源就是iPhone返厂检测中没有检测到明确不可消失的故障，我们工作室可以为你处理iPhone，设置一个故障进行返厂，不一定要大故障才能保修，有时候小故障也能换新机，这就要我们对iPhone的实际情况做检测后，根据检测结果来做处理
我们工作室和apple原则一样，iPhone进来检测确认问题，（用户描述经常和iPhone情况有误差），其次何惧iPhone实际情况做保修或者维修方案，最后一步到位直接受理返厂保修。
3.iPhone返厂无故障退回，用户使用表示还有故障的话，那么刷机和升级系统都是无助于解决问题，是硬件出现问题，目前iPhoneX的返厂换新机概率2018后有大幅提高
神奇的iPhone指战员-有问题可以私信我们，越是详细的表述，越能获得准确帮助
