1.手机无法开机充电也没反应的情况，可以拔掉充电接头更换后，尝试能不能靠充电激活开机，还可以更换备用电池，并充电激活开机，如果依然不行，其原因可能是手机本身的故障，需要进行维修。
2、使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面。无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面，则可能是手机故障，建议您携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。有充电画面：请长按电源键尝试开机，如果无法开机，请按下面的方法继续排查
