1、首先让孩子和自己成为无话不说的朋友，能够让他把在学校发生的一切一五一十的告诉你，然后找出发生矛盾和纠纷的根源，在这里切记不要对孩子棍棒相向，以说理为主，教育孩子要与别人团结友爱，互相帮助，最后用激励的话勉励孩子。
