我不知道您怎么定义“习惯惯性”和“心理惯性”这2个词,据我所知,心理学里没有正式的这样的词。我只能就我自己的个人理解来回答这个问题。
我有2个世界上非常著名的商业案例和您分享:
美国某家牙膏厂因为销售额下降,寻找有能力之士悬赏能提高销售额的点子。一位工程师提供建议,把牙膏口的直径增加1毫米。
果然销售额提高20%。因为老百姓对牙膏的使用长度一般是根据自己以往的习惯来的,牙膏口径增加1毫米,其实察觉不出,但是却无形中增加了牙膏的使用量,从而提高了销售量。
现在日本的连锁便利店遍布很多角落,可很多人不知道在N年前,他们也曾因为销售额低下而面临破产的边缘。
当时这家便利店的社长也是焦头烂额,花钱请各自商务咨询公司给出建议能提高销售额。其中一家咨询公司在查询了近3年该公司的账目,周边的环境,和当地的人文,心理情况后,给到了这样的建议,并成功签署了从此以后每个月能分到便利店利润的1%的分红的合同,而因此大赚特赚。
具体是怎样的建议?
每件商品(SKU)单价提升1-2元。
就是这样简单的建议,为什么能成功?源于便利店的便利性。
人们去便利店买东西,图的就是方便,就在家门口,想买什么小东西,马上就能买到,且新鲜,选择也多。比起节约1-2元去更远的大型超市买东西,人们宁愿多花1-2元就近选择购买。
以上2个著名案例是我能想到的和人们的惯性,习惯有关的成功的商业案例。希望是您要的。