1、被抢劫
遇歹徒、要镇静、保护自己不逞强;巧周旋、拖时间、细听口音记长相;快报警、莫慌张、讲清工具和方向;救伤员、护现场、经过要点报告详。
2、起火应
遇火情、须沉着、呼救断电停作业;选器材、判风向、果断扑救最关键;拨火警、喘口气、地点火情语清晰;疏现场、施警戒、接应消防指方向;速报告、讲要点、火势措施与伤亡。
3、加错油
加错油、快停枪、现场确认移车辆;抽混油、精计量、清洗油箱再补偿;诚赔礼、求原谅、礼貌送客需妥善。
4、防洪汛
听预报，勤检查，信息收集有预防，雨茫茫、水位涨，油罐防浮要加强，0元封井口、排积水，断电关阀防油溢,设警戒、齐动手，资料设备高处走,报现状，施自救，人身安全先保障。
