如手机出现卡死，死机请尝试以下操作：
1、长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。
2、若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3、若死机后无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
