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携程、去哪儿等多平台发布四川后退改政策,酒店均可免费取消

  9 月 5 日消息,今日午间,四川甘孜州泸定县(北纬 29。59 度,东经 102。08 度)发生 6。8 级,震源深度 16 千米,多感强烈。

  发生后,携程去哪儿等多平台发布四川后退改政策。针对四川泸定所造成的出行订单影响,携程称多业务已启动重大灾害用户保障系统,协助用户退改并提供转运方案,用户可在携程平台自主申请免费退订。航空、地面交通方面,因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况,携程将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策,第一时间为广大用户办理退改服务及转运方案支持。

  去哪儿称,酒店方面,针对四川甘孜泸定县突发,9 月 5 日之前(不含 9 月 5 日)在去哪儿平台下单预订,日期在 9 月 5 日至 9 月 11 日的入住订单,且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。消费者也可致电 95117 联系客服申请免费取消。

  此外,凡在 2022 年 9 月 5 日前在途家平台预定泸定 &; 康定地区民宿,且入住日期在 2022 年 9 月 5 日 至 9 月 12 日期间(不含 12 日)的未入住订单,可申请免费取消。

  飞猪内部人士,针对四川泸定所造成的出行订单影响,飞猪已联合当地酒店商家启动退改服务保障,用户可申请免费退改。航空、地面交通方面,因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况,平台将严格按照有关单位的最新政策,第一时间为有需要的旅客办理相关退改业务。

关键字:平台 / 四川 / 发布 / 哪儿 / 携程 / 酒店 / 政策 / 后退 / 
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