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柯氏四级评估(什么是柯氏四级评估法)

柯氏培训评估模式,简称“4r”,主要内容:

level1反应评估(reaction):评估被培训者的满意程度;

level2.学习评估(learning):测定被培训者的学习获得程度;

level3.行为评估(behavior):考察被培训者的知识运用程度;

level4.成果评估(result):计算培训创出的经济效益。

也有人在这个基础上发展了第五级即level5.投资报酬率评估(roi)。

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