从我的过往经验来看，我觉得催款最头疼的一类就是催小钱！大款项反而不着急，一催二闹三公告，公司也不会把大命脉的款项交由工作人员跟进，直接委托法务或是律师了。
那些根本没什么约定和法律文书保护的小项目，无法公事公办，但又长久的挂在财务/销售部门名下，每次上级施压，小的们都是苦不堪言。
催款这件事情，直接跟客户（老板）催，跟下属（财务人员）催，对象不同方式就不一样，要刚柔并济把握原则站稳立场。
先说跟老板催帐，这群人一般都是爱摆谱，明着要脸按着不要脸。那么作为我们催款的小朋友，在催款的初次首先要迎合，要姿态低，即使他再怎么渣，你也得先礼后兵。
该有的礼貌要有，嘴巴该甜的得甜，寒暄过后就直奔主题：XXX款什么时候方便给我们结一下呢？注意，在这个环节中，我们一定要跟对方确认到一个具体的付款期限。
这个期限的讲究是你要保证自己能有回旋余地，比如公司要你十天内跟对方结清账，你要留出几天跟对方纠缠的时间。好了，现在期限到了，假设对方没付款。电话打过去，寒暄省略，告诉他，我们公司没有收到付款。
这时候对方会有两种反应，一种是再跟你诉苦延时，另一种，是把财务大臣搬出来替罪，告诉你款项已经安排给财务了啊，钱没收到？我并不知情你找我的财务去。
如果是第一种情况，把握原则就很重要了，别心慈手软，他哭穷你就跟着哭惨，他耍赖你就也强势，这年头谁还不是个小公举啊咋地，不要扭捏，更不要跟着他的思路绕，目的就一个：给宝宝钱！
如果是第二种情况，财务人员上场，那就要换思路处理了。
千万不要见到对方财务就稀里哗啦给人骂一通，要沉住气。
要知道大多数情况下这根本不是财务的失职，更不是他在拖沓你的钱。咳咳，首先还是直截了当跟财务挑明，我们公司并未收到付款，烦请您今天给安排下。
然后等对方答复，在这一次的过招中，对方的回答不重要，而是要注意他回答的语气。
如果对方很爽快的应允，那表示感谢，安心撤离或是挂电话等钱吧。
但如果对方的语气里有迟疑、犹豫、为难的答应（一般财务不会直接向对方公司拒绝付款，因为这就等于告诉你本公司没有钱or我老板想赖账的实情），别多说话，还是表示感谢，撤。
然后过个小半天或次日去电，表达两个意思：第一我们还是没有收到钱，第二我知道这并不是你的问题，我理解你的难处，我也同样为难，但我们毕竟有各自的立场。【在这一点上，同理心很重要，大家都是下面办事情的小娄娄，没必要互相伤害。】接着，你请他务必代你给他老板传个话，大致意思是，我不跟你耗了，你给我最后付款期限然后付款，否则我们公司会态度强硬的解决这个问题。
这一刻，你要知道自己代表着整个公司的利益！所以，强势！（主角光环闪现！）有了之前的将心比心，这时候财务一定会把你的话“委婉”转达给老板。
放心吧，现在的网络发达，人脉圈就那么大点儿，要不是真碰上什么难处或是抱着作死无疑的决心，我想谁也没必要为这点小事去试探伙伴公司的底线，也做伤害诚信的事。好了，啰嗦那么多，假设这个事情结束对方付款了，不管最后违期没违期，记得给对方老板和财务都编辑短信，告诉他们款项已到，表示感谢。
善始善终是很有必要的，况且世界那么小，下次还保不准谁欠谁钱呢～～～
