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自主学习的重要性(怎么样才能让员工积极高效的自主学习呢)

别对你的员工有太多要求;

别对你的员工有太大希望;

那样容易受挫折,而失望。

企业对员工的希望是:改变愿意改变的人;留下强者,淘汰弱小和不适合的人。

2015年9月,受老板的委托,我带过一个营销团队。在任务压力很重的情况下,公司只留给我三个销售老员工,其中只有一个被认为是销售还不错的Y小姐,另外两个能力一般。

公司其他人都不愿意来这个销售部,因为他们认为这里不可能完成任务。

我来后,重新招聘了七个人,其中五个是大学毕业新生,另外两个也没有销售经验。

工作之初老板抱有很大的期望,其他人几乎都不怎么看好这个团队,认为是一群乌合之众。

但我们成功了。因为有我!请愿谅我自恋一下!

我是这样做的:

第一步 树立标杆

那么,谁是标杆呢?首先大家都认为是Y小姐。

我让他们再想。让他们在公司里面找。他们提到两个人W总和Z经理。

当我问他们还有没有推荐的侯选人时,大家都沉默了。一会儿一个大学新生说他想推荐一个。

这个大学新生推荐了我,他们的直接领导人!这就是我想要的结果。

如果我不是他们认为的标杆,这个团队就不一定会服从我的管理。但要让他们从心里服气,还要看我的第二步。

第二步 标杆现身说法

当天我指定Y小姐带领大家一边整理资料,一边指定他们三个老员工联系和接待客户,客户到访后,让其他人旁观。只许看,不许出声。

第二天,我分别邀请W总和Z经理对部门进行了一次培训。

第三天,我让Y小姐和大家就自己的认识,结合W总与Z经理的经验,给销售部作了一次讲解。

Y小姐讲完后,我让她告知销售部,下次培训由我亲自下场。

第四天,下班时我留下所有人,由我亲自对他们进行培训。

这次培训,我以他们四天来,接待客户,邀约客户的言语,动作为例,进行详细评说,并做出了建议。

我的培训赢得了销售部全体人员一致,热烈的掌声。

初战告捷。但我知道,我超过W总和Z经理最主要的地方在于,我的培训更有针对性,语言也稍显生动。

第五天开始,销售人员,尤其是两个业绩一般的老销售员以我的方式和客户沟通后告诉我:1和客户有话说了;2客户纠结于价格的少了;3客户的意愿自己有感觉了。

随着时间的推移,销售部自己开始对我的培训作笔记,有的开始录音。

每次销售部,哪怕是快下班了,他们也要找我问一下。更多时候希望听我再和他们说点什么。

特别说明:销售部是没有加班的,因为没有加班费。

第三步 标杆的作用

销售标杆的第一作用是帮助销售人员成交。

这一点,在随后的日子里销售部几乎都能够认同。

销售标杆的第二作用是帮助他们建立自信。这一点我是通过:1让他们每天从轮流自述工作情况;2让他们进一步自述产品情况;3让他们自述客户情况;4让他们自己先拿出如何处理客户,如何成交的意见;5适时提示,适时鼓励;

最重要的自信训练是让他们去见识同行,看看同行的表现。让他们从公司内部去了解,也让他们找机会去其他公司了解。

让他们认识到,在这里,他们能学习到别人学不到的东西。

销售标杆第三作用,人际关系的处理建议。

第四步 奖优罚劣

每个月都有业绩考核,每一件事都是一次考试。

他们可以相互之间自由考核,一旦考核通过了,我再抽查。合格的给予表扬。不合格的,当即处罚被考核人和合格签字人。

处罚,可以是为大家唱歌,讲故事,或者是俯卧撑,也可以是打扫卫生。

我们对处罚只有一个说法:给你一次为大家服务的机会。

当然,我们最重要的处罚在月末,完不成任务降薪,连续两个月完不成任务淘汰。

我带了这个团队21个月,有2个人离开了这个团队。一个人认为压力太大,一个认为自己不适合销售。

所有要离开的人,我都不会挽留,因为我要的是愿意改变,渴望进步的人。

总结一下

让员工积极高效主动的学习方法分为四个方面:

1.树立标杆;

2.标杆现身说法;

3.标杆的作用;

4.奖优罚劣。

企业管理通常的手段叫糖果加皮鞭!

我认同这个观点!

特此回复!欢迎探讨!

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