1、腾讯有人工客服的,我有两个朋友都是腾讯客服,一个去年8月,一个去年12月入职的,听她们平时的“哭诉”,可以看得出她们内心压力挺大的,有时候有人专门找客服的麻烦,占着电话线,她们作为客服的,也不好直接挂电话,但又接不进别的用户的电话而引来抱怨,挺为难的。 2、做客服太苦逼了,请大家多理解一下我朋友吧。