耳机出现一个有声一个没声音原因可能有两个方面：
1、手机端耳机插孔坏了；
2、耳机线中有一边断线了；鉴别方法：1、试用其他的好耳机接上你的MP4，如果出现同样问题，则原因很可能在于你的MP4插孔；2、试用你的耳机接上其他的确认插孔无问题的播放器，如果仍只一边有音，则原因在耳机方面。耳机一边有声音一边没声音的解决办法：1、耳机3.5mm铜头请擦拭后，连接再试。2、耳机线材是不是被拉扯过，请仔细检查。
3、耳机是否有完全插入手机或者电脑。
4、测试手机，或者电脑信号是否正常，换其它耳机试试，有可能是音乐本身就是单声道。
5、如果驱动程序要先卸载后才能更新安装，那请先卸载，安装完后重启。
6、如果还是因为驱动程序不能更新的问题，请查看主板驱动相关说明或请送修。
7、耳机如果存在硬件质量问题，请查看使用年限或三包。
