智慧物业，是近几年随着人工智能、大数据、物联网、5G等前沿技术兴起并应用到物业管理中所诞生的新兴概念，是通过采集和提炼物管运营过程中的关键数据，运用算法对数据进行清洗、分析，以数据为基准及时做出反应与调整，为管理人员提供决策辅助，在项目运营过程中，为业主实现降本增效的目的。
其智能化的体现，主要区别于一般智能物业管理系统。
过去，我们认为，提升物业管理效率就是使用智能物业管理系统，在项目中引入了一堆智能系统，如智慧门禁、智慧停车、智能能源系统等，结果却是不尽如人意。这些系统的数据并不能互关互联，数据无法直接地展示给管理人员，更加无法实现数据的自动分析，为管理人员作出准确的决策辅助。
其次，这些系统主要为物业方服务，主要功能聚焦于实现业务的线上化，达到简化流程、操作的效果，以此来提升人员的效率，但依然需要大量的人来使用这些系统，培训成本和人力成本都无法有效节省。
爱物管经过多年的行业服务经验，从中挖掘出物业管理效率受限的根本原因，在于缺乏对人员的有效管理上，因此无法发挥员工的最大效能。
传统的物管行业是密集劳动型行业，一直采用人盯人的模式进行管理，随着管理面积的扩大，员工数量也在逐年增加，导致管理架构越来越臃肿，运营模式越来越重，人力成本高企不下。
由此诞生的问题，主要有三：
1、管理半径短
人盯人的模式下，人的效率无法发挥最大程度，每个人的管理半径无法有效延长。
2、外包率低
当前中国物业的外包率只达到30%，普遍来说还是属于重资产模式。这是由于传统物业以经验式管理为主，员工的工作量和工作效率难以通过人去精确衡量，因此外包管理困难，分包率低。
3、服务成本精细化运营难
员工岗位、编制根据人的经验管理、调整，服务成本的测算及服务方案无法快速有效的根据实际项目效率、服务质量等更新及迭代，难以显著提升运营效率。
如今，爱物管实现技术突破，致力于运用人工智能、大数据、智能IOT设备等前沿技术, 以AI物管效率提升系统为核心，为业主提供高质量、低成本、数据可视化的新一代数字物管服务，并逐一攻破管理效率痛点，提高效率提升方案。
我们认为，提升效率=“系统” 取代 “人”。
提升人效=一线员工提效+管理员工替代
通过对数据的采集、整合和分析，可对一线员工的工作进行量化管理，让一线员工的出勤数据、行动轨迹、工时统计、工时分布等整个工作流程清晰可见，管理人员在后台便可通过数据及时发现问题、解决问题，对人员结构进行优化调整。
以数据为支撑，实现了管理人员对项目全方位的监管，杜绝了偷人头、吃空饷等现象的发生，驱使一线员工端正工作态度，提高工作效率。
同时，采取多劳多得的计薪方式以及质量考核的量化管理，又进一步驱动了员工对工作认真负责，主动搞好工作质量，使服务品质得到了有力的保障。
而系统赋能的自动计薪，又实现了原有部分中低层管理团队的替代，物业经理可通过一个平台便可实现对整个项目或多个项目的管理，有效降低了管理成本，延长了物业的管理半径。
以实际运营数据为例，系统的优化，平均可为项目方节省30%左右的人员及15%的成本。
用一个人、一套系统，再加上一个成熟的外包体系，就可以推动企业规模化的发展。
