一个公司,不进行新员工入职培训,会给公司带来许多后续的麻烦和风险。
员工入职培训对于留住新员工、让员工尽快进去工作状态、尽快为公司创造价值、规避公司风险有着极其重要的意义。员工从入职的第一天开始,公司就要支付其薪酬,每一天不产生价值,对于企业来说就是成本。所以通过员工入职培训,在最短的时间内让员工开始为公司产生价值,对于企业来说最划算不过。所以尽管新员工培训看上去是浪费时间,其实从长远来讲都是为公司创造价值做必要的准备。
新员工入职培训应该按照以下流程和方法进行培训。
第一,设计新员工入职培训手册。
新员工的入职培训对于公司来讲有着重要意义,所以要根据公司的工作需要对新员工入职仔细斟酌、认真设计。新员工入职培训的内容设计至少应该包含以下内容:
1)公司的企业文化。公司一入职,首先要让他们了解公司的愿景、使命、经营理念、价值观等内容,让员工理解企业文化的内容以及企业文化对于企业的重要性。
2)公司组织架构。
无论公司的组织架构有多么复杂,一定要把公司的组织架构给新员工讲清楚,让新员工了解公司的组织结构以及自己在组织结构中的位置和价值,让新员工了解组织架构中相关的负责人和所负责的工作内容。
3)公司的相关的政策、制度和流程。
让新员工了解公司相关的管理制度至关重要,新员工了解、熟悉了公司的相关制度,才能知道什么可以做、什么不能做;在公司如何得到晋升;新员工在公司薪酬是如何得到提升的等等。这些制度包含了公司的行政纪律、安全管理、薪酬福利政策等等,如《考勤制度》、《安全管理制度》、《提案管理制度》、《薪酬管理制度》、《绩效管理制度》、《办公管理制度》、《办公用品管理制度》、《办公设备设施管理制度》、《报销管理制度》、《派车管理制度》、《着装管理制度》,同时要根据新员工的岗位培训专业相关的制度和流程,如《岗位工作流程》、《生产管理制度》等。必要的时候,还要为新员工提供工作范围内的相关人员的联系方式。
4)公司产品和业务范围。
新员工刚入职,有必要了解公司的产品种类和业务范围。新员工也会明白自己每天你都工作都在为哪些产品和业务做贡献,并找准自己的工作定位。
5)工作相关的工具、软件
现代企业很多有采用了现代化的管理手段,也要让员工刚入职就要了解和熟悉。例如:复印机、ERP软件、OA管理软件等。
第二,选择合适的培训方式
在有了可行的《新员工入职培训手册》之后,新员工入职就可以有序、有效地开展培训。由于新员工的岗位、工作性质、文化程度、行业经验各不相同,所以要选取《新员工入职培训手册》的相关内容和相关方式进行培训,培训的方式有很多,包括:
1)现场培训。需要到工作现场参观、观摩、解释的,可以安排到现场实地培训。
2)教室培训。有些知识类的内容,如制度和企业文化,可以安排在教室培训。教室培训,可以利用培训讲师、光盘、PPT、录音等方式进行培训。
3)传帮带培训。对于新员工岗位相关的一些培训,可以找老员工通过“传帮带”的方式进行培训。
4)游戏培训。游戏式的培训可以增加新员工入职培训的乐趣,活跃培训的气氛,如分小组竞赛、抢答等。
5)很多情形是,入职的新员工很少,或者只有一个。这种情况,要么就等待一两天和其他新员工一起培训,要么就是单对单或单对少进行培训。我的建议是:新员工入职培训不要超过入职第三天,最多在新员工入职的第二天必须安排培训。新员工入职培训可以让新员工从仪式上感觉“成为了公司一员”,否则他的心里永远觉得不是公司的人。
第三,新员工培训的时长
新员工的时长根据岗位、工作性质、职位的不同而不同。有些岗位“制度培训”详细一点,有些岗位“流程培训”详细一点、有些岗位“产品与业务”详细一点。另外,公司的性质不一样,安排的入职培训时间和各不相同,有些可能只有半天,有些可能只有三天,而有些则长达两周或更长。但时长不是重点,新员工入职培训能够真正有效才是重点。
第四,培训考核与评价
新员工培训结束后,要对新员工在入职培训期间所需的内容针对性进行考核(或考试),以衡量新员工对入职培训内容的掌握情况。同时要和新员工进行沟通,对新员工在入职培训期间的进步提出表扬,不足提出改善建议。
第五,新员工培训记录签字
记住,每个新员工培训完毕后,一定要在培训清单上签字,尤其是有关薪酬、考勤、福利、安全、奖惩类的制度,一定要签字。签字代表“知道”。这样可以避免以后一旦发生劳动纠纷公司处于被动地位。这个签字是一种事实,所以并不是难为员工。
第六,培训结束的仪式
新员工入职培训结束后,一定要有一个仪式,这个仪式不一定多么复杂,但一定要有一个仪式,让新员工觉得“重视”和“升级”。很多公司不在乎这种仪式,其实是错误的。仪式可以让人的感觉完全不同。新党员入党宣誓,成为一个国家公民的宣誓,都是一种仪式,这种宣誓的仪式,不仅仅是承诺,而是一种心理科学。
如何进行新员工培训相信还有很多其他的答案,但新员工的入职培训的目的就是尽早让新员工创造价值,按照这样的目的去设计新员工的入职培训,一定还会有更多的有效方法。千万别忽略了新员工的入职培训,或者把新员工培训当做一种形式或走过场,否则最终吃亏的是公司。俗话说:舍不得孩子套不住狼。公司如果不愿意为新员工入职培训付出努力、时间、真诚和成本,新员工未开始工作就离职就是会成为一种必然;磨刀不误砍柴工,看上去损失了几天的时间、人力,其实最后收益的是公司。
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