消费者购置商品房，如果出现墙面、地面、墙顶不同程度的裂逢或者其他有关问题，经有关部门检验，如果确属工程质量问题且影响居住的，可以要求退房；如果仅是一般的质量问题，可以要求开发商免费维修。开发商维修后的赔偿问题，要根据合同的约定。消费者可以到消费者协会进行投诉，也可以直接到人民法院起诉，要求开发商赔偿实际造成的损失，如误工费、房租费及维修造成生活不便及其他损失。如果不在保修期，可要求物业公司进行修理，但是自己要负担相应的费用。
