1、客户现状 客户名称、业务、规模、性质；
2、地址、邮编、网址；
3、现有相关产品的使用情况：用途、品牌、数量、使用年限；
4、组织结构与采购相关的部门名称和人员构成；
5、部门之间的汇报和配合、各个部门在采购中的作用；
6、个人信息 姓名、住址、联系方式、经历、爱好、年龄、家庭情况、子女、喜欢的运动等；
7、客户的工作范围；
8、性格特点；
9、竞争对手销售人员的姓名和销售特点；
10、产品优势和劣势；
11、客户内部的人员关系；
12、竞争信息 竞争对手在客户内的合作历史。
