行政裁决是指行政主体依照法律授权，对平等主体之间发生的、与行政管理活动密切相关的、特定的民事纠纷（争议）进行审查并作出裁决的行政行为。
行政裁决必须依照一定的程序进行：
（1）当事人申请；
（2）行政机关受理；
（3）行政机关进行调查、审理；
（4）行政机关进行裁决。
行政裁决作为一种解决纠纷的方式，有着极其重要的作用：
（1）行政裁决可以及时有效地解决当事人之间的民事纠纷，保护当事人的合法权益；
（2）行政裁决减轻了人民法院的工作量；
（3）行政裁决程序简便，费用低廉，有利于减轻当事人的讼累，有利于当事人积极地谋求行政机关解决纠纷，有利于行政管理顺利有效地进行。
