目前国内酒店管理系统这个行业发展还不太成熟,存在大量信息不对称,宣传过度等现象。如果真要推荐,我个人觉得全国范围做好的的差不多也就西软、中软、金天鹅等几家。以前大酒店用国外opera也蛮多,但这几年国内品牌起来后,opera已逐渐失宠。下面就从一个内行角度给大家几个参考维度:
1.品牌
解决信息不对称问题,就要首选品牌厂家。“北有西软、南有天鹅“ 西软、中软、金天鹅等都是大品牌,在各自的领域基本上都是第一,不管公司实力、产品质量等都是靠谱的。
2.是否符合酒店自身定位和需求
星级、经济、连锁等不同类型的酒店业态区别很大,需求重点也不同。肯定要选一个最适合自己业态和需求的,五星级的建议选西软,侧重点在功能模块多样,不过要有很强的经济实力。经济型的要综合考虑自身需求,如操作简单化、业务简化等,建议可以用金天鹅。
3.性价比
这个不必多说,只买对的,不买贵的,更不能卖太便宜的。
4.厂家是否有持续研发和服务能力
PMS行业最近几年被资本青睐,建议选不站队的,个人目睹几个潜力品牌被注资后“忘了初心”结果倒逼改行,心痛,到时候那波上了的酒店客户会哭。
5.服务
酒店营业有明显的高峰期,PMS有一定概率出问题,所以能否提供及时的售后响应也很重要,要打听下厂家的技术人员规模。